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WiX vs Shopify, ¿Cuál es la mejor plataforma?

Actualizado: 11 ene

Si estás leyendo este artículo, es seguro decir que tienes una tienda en línea en mente (o tal vez ya tienes una). Las opciones para crear una tienda en línea son muchas, lo que significa que a menudo puedes sentirte abrumado en el momento de elegir entre todas las opciones.


Dos grandes opciones en el mercado son WiX y Shopify.


Ambas plataformas son conocidas por su facilidad de uso y por sus herramientas de diseño y personalización.


En este artículo, vamos a explorar las diferencias y similitudes entre WiX y Shopify en base a funcionalidades de comercio electrónico, personalización y diseño, precio y planes, facilidad de uso y experiencia de usuario, así como SEO y marketing digital.





Funcionalidades de comercio electrónico


Ambas plataformas ofrecen una amplia gama de herramientas para la gestión de productos, inventario, opciones de pago y envío, así como herramientas para la creación de cupones y descuentos.


Sin embargo, Shopify tiene una ventaja en el comercio electrónico debido a que se enfoca exclusivamente en el comercio electrónico.


Esto significa que todas sus herramientas están diseñadas para maximizar las ventas y para hacer que el proceso de compra sea lo más fácil posible para el cliente. Shopify también es compatible con más de 100 procesadores de pagos, lo que significa que puedes elegir el que mejor se adapte a tus necesidades comerciales.


Personalización y diseño


Ambas plataformas ofrecen diseños y plantillas prediseñadas para que puedas crear una tienda en línea sin necesidad de programación.


Sin embargo, WiX es conocido por tener más opciones de personalización en cuanto a diseño, dándote más control sobre la estética de tu sitio web.


También es más fácil para los principiantes crear una tienda utilizando las herramientas de arrastrar y soltar de WiX. Shopify, por otro lado, se enfoca en generar una experiencia de compra sin problemas.


Por ello, sus plantillas y diseños están específicamente diseñados para mejorar la experiencia de compra del cliente.


Precio y planes


WiX ofrece un plan gratuito con opciones de actualización, mientras que Shopify no tiene una opción de plan gratuito. Sin embargo, para una tienda en línea en pleno funcionamiento, los planes pagados en ambas plataformas son necesarios para aprovechar al máximo las funciones y herramientas que ofrecen.


WiX generalmente es menos costoso, su plan premium es de $25 por mes, mientras que Shopify comienza en $29 por mes para su plan básico.


Es importante recordar que a medida que tu negocio crezca, es posible que debas subir a un plan con más funciones.


Facilidad de uso y experiencia de usuario


WiX y Shopify son ambas plataformas fáciles de usar para los principiantes. WiX es ideal para aquellos que quieren mucha creatividad y control sobre el diseño y la forma en que se presenta su tienda. Shopify, por otro lado, es mejor para aquellos que buscan una experiencia más centrada en la venta. Shopify tiene capacidades incorporadas para SEO, lo que significa que puedes empezar a optimizar tu tienda para motores de búsqueda sin la necesidad de conocimientos técnicos. Ambas plataformas tienen una gran base de usuarios, community manager y soporte técnico para ayudarte a recibir respuesta a tus preguntas.


SEO y marketing digital


El SEO y las capacidades de marketing digital son fundamentales para el éxito de cualquier tienda en línea. Ambas plataformas ofrecen una gama de herramientas de SEO y analytics para ayudarte a optimizar tu tienda y a entender a tus clientes.


Shopify tiene un conjunto de herramientas SEO incorporadas, mientras que WiX te da más opciones de personalización, también ofrecen integración social media, como integración con Facebook, en el que puedes etiquetar tus productos directamente en la plataforma de redes sociales y vender directamente desde la misma.


Integración de Aplicaciones


Supongamos que estás administrando una tienda en línea y deseas proporcionar a tus clientes una experiencia de atención al cliente en tiempo real. En este contexto, la integración de aplicaciones de chat en vivo es crucial. Shopify ofrece una amplia selección de aplicaciones de chat en vivo, como "Tawk.to" o "Zendesk Chat", que te permiten interactuar con tus clientes de manera efectiva. En contraste, en WiX, aunque también encontrarás aplicaciones de chat en vivo, la variedad podría ser más limitada, lo que puede afectar la personalización y la funcionalidad de tu chat en vivo.


Escalabilidad


Imagina que tu tienda en línea está experimentando un crecimiento significativo en la demanda de tus productos. La capacidad de escalar tu plataforma de comercio electrónico se vuelve esencial. En el caso de Shopify, puedes adaptarte sin problemas al plan que ofrece una mayor capacidad de almacenamiento y recursos para manejar eficazmente el crecimiento de tu negocio. Por otro lado, en WiX, es posible que te encuentres con restricciones en cuanto al almacenamiento y los recursos en tu plan actual, lo que podría dificultar la gestión de un negocio en crecimiento sin la necesidad de una actualización costosa.


Seguridad y Cumplimiento Normativo


Supongamos que un cliente realiza una compra en tu tienda en línea y proporciona información de su tarjeta de crédito. La seguridad y el cumplimiento normativo son fundamentales en este escenario. En Shopify, puedes estar tranquilo, ya que los datos de la tarjeta se manejan de manera segura gracias a la certificación PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), lo que crea un ambiente seguro y confiable para tus clientes. Por otro lado, en WiX, aunque se preocupa por la seguridad, podrías necesitar configurar y mantener ciertas medidas de seguridad por tu cuenta, lo que podría resultar más desafiante desde el punto de vista técnico.


Gestión de Contenido y Blogging


Imagina que estás implementando una estrategia de marketing de contenidos para atraer y retener clientes en tu tienda en línea. Aquí, la gestión de contenido y el blogging son esenciales. WiX se destaca en este aspecto, ya que ofrece un intuitivo editor de blogs que te permite formatear y organizar tus publicaciones de manera atractiva. Si planeas mantener un blog activo como parte de tu estrategia de contenido, WiX puede ser la elección adecuada para ti. Shopify también ofrece una funcionalidad de blog, pero WiX proporciona una experiencia más centrada en la gestión de contenido.


Ejemplo de Soporte Técnico y Comunidad de Usuarios


Supongamos que te encuentras con una pregunta técnica urgente relacionada con la configuración de pasarelas de pago en tu tienda en línea. En este momento, el soporte técnico y la comunidad de usuarios son vitales. En Shopify, puedes aprovechar su amplia base de conocimientos, ponerte en contacto con el equipo de soporte técnico y obtener respuestas rápidas de la comunidad de usuarios en línea. La comunidad activa de Shopify y su sólido equipo de soporte son recursos valiosos para resolver problemas técnicos. Si bien WiX también ofrece soporte técnico, debido a la comunidad más grande de usuarios en Shopify, es más probable que encuentres respuestas rápidas y soluciones eficientes en esta plataforma.


Ambas plataformas son excelentes opciones para crear una tienda en línea. WiX es ideal para aquellos que valoran la personalización y el control total sobre el diseño de su tienda; mientras que Shopify está diseñado para aquellos que quieren una experiencia centrada en la venta y maximizar la conversión de clientes.


En última instancia, la plataforma que utilices dependerá de tu conocimiento técnico y de lo que necesites para tu tienda en línea.


¡Gracias por leer nuestro artículo!


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Kevin Anderson

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Kevin Anderson es un experto en marketing digital con amplia experiencia en estrategias de posicionamiento en buscadores (SEO) y publicidad en línea. Además del SEO y la publicidad en línea, Kevin también aborda temas relacionados con la creación de sitios web y el blogging profesional. Con su conocimiento profundo y enfoque práctico, se ha convertido en un recurso confiable para aquellos que desean mejorar su presencia en línea, alcanzar a su público objetivo y lograr el éxito en el competitivo mundo del marketing digital.

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